A veces pasa que lo que más vale no se ve, o no se sabe... O mejor dicho, pasa con cierta frecuencia.
Normalmente las empresas saben el valor que supone el Conocimiento, y aunque no siempre se evalúa correctamente, tienen una idea aproximada de en qué puede consistir ese Conocimiento, y en qué recursos se sustenta. Pero eso no siempre ocurre, o se dimensiona de una forma muy defectuosa.
Ocurre con mayor frecuencia en sectores nuevos, donde el componente de Innovación es mayor, y por tanto la interacción con el Mercado require de cierto tiempo, para ver el Valor que un determinado conocimiento puede aportar, y estimar la oportunidad de valorar, retener, estimar, motivar aquellos recursos intangibles que lo hacen viable, que lo aportan.
Esta valoración desde luego no se puede realizar en las áreas contables, donde se puede medir lo que se puede medir de una forma "física". El Valor que se aporta a los Clientes puede tener un recorrido amplio en el tiempo, y puede tener una proyección también amplia, ¿por qué no?, en el Mercado. Influye mucho en el posicionamiento, y ha supuesto una inversion el conseguirlo.
No saberlo valorar o retenerlo es a veces un gran error, que lamentablemente se produce a veces en las empresas, y para evitarlo podrían hacer un cierto esfuerzo en evaluar adecuadamente esos Recursos Intangibles, comprobar qué Conocimiento aportan y la Ventaja Competitiva que generan.
No saberlo, es perderlo; y no estimarlo adecuadamente es no aprovechar un gran potencial de desarrollarlo y ganar aún más en competitividad.
Sin duda, este es uno de los retos más importantes para que avence la INNOVACION con mayúsculas.
